声だけでのお付き合いの方がいらっしゃいます。
郵便局にゆうパックの集荷依頼の電話をすると、だいたい決まった方が応対してくださいます。
先日電話をすると、応対してくださった方のお声は同じなのに、名乗られたお名前が違うではありませんか。
ご結婚されて名前が変わったようで、一度もお会いしたことはないのですが「おめでとうございます、お幸せに」と、思わず話がはずんでしまいました。
このように、お顔は拝見したことがなくても、いつもの聞きなれた声の方とお話していていると、ちょとした変化にも気づき、喜んだり、心配したりするものです。
話し方によって相手に与える印象も違ってきます。
私も、気持ちよい電話での応対ができるよう心がけていきたいと思っています。